Política de envío

Pawtopia realiza envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían según el producto y se muestran en la sección "Envío" al final de la descripción de cada producto. Dependiendo del producto y del proveedor, la entrega suele tardar entre 1 y 14 días hábiles después de que se procesa su pedido. Debido a que trabajamos con varios proveedores, los artículos del mismo pedido pueden llegar en paquetes separados y en días diferentes.

Gastos de envío

Cualquier costo de envío se muestra al finalizar la compra antes de pagar. Nunca se le cobrará más del total que aparece en la pantalla final de pago.

Confirmación y seguimiento del pedido

Recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como realice su pedido, y un segundo correo electrónico con la información de seguimiento una vez que se envíe. El seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el transportista recibe el paquete.

Retrasos

Las estimaciones de entrega no son garantías. Los retrasos del transportista, los días festivos y el clima pueden extender los tiempos de entrega, especialmente alrededor de Halloween y las fiestas de invierno. Si su pedido no ha llegado dentro de los 3 días posteriores al tiempo de entrega estimado más largo mostrado para su artículo, contáctenos y lo investigaremos.

Dirección incorrecta

Por favor, verifique dos veces su dirección de envío al finalizar la compra. No podemos garantizar la reentrega o los reembolsos de paquetes enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si cometió un error, contáctenos lo antes posible a kuvio.tienda@gmail.com.

Paquetes perdidos o dañados

Si su paquete se pierde en el tránsito o llega dañado, contáctenos y le enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso. Consulte nuestra Política de reembolso y devolución para obtener más detalles.

Contacto

¿Preguntas sobre su envío? Envíenos un correo electrónico a kuvio.tienda@gmail.com.